Roymonde : Méthodologie Assistance en ligne

Assistance en Ligne

• La résolution de problèmes métiers en phase de production.
• Instruire une capacité précise devant être maîtriser.
• Une assistance sur des problématiques ponctuelles.

Méthodologie Roymonde

• Après avoir valider avec votre service informatique la configuration et la sécurité de l'assistence en ligne.
• Une charte de confidentialité est signée entre Roymodus et le Client (engagements Roymonde de confidentialité).
• Un cahier des charges est formalisé, propos et temps.
• Elaboration d'une convention de formation
• Le stagiaire et le formateur évoluent dans le même environnement en temps réel.
• Les apprentissages sont synthétisés dans un support de cours