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Roymonde : Méthodologie Assistance en ligne

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Assistance en Ligne

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  • La résolution de problèmes métiers en phase de production.
  • Instruire une capacité précise devant être maîtriser.
  • Une assistance sur des problématiques ponctuelles.
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Méthodologie Roymonde

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  • Après avoir valider avec votre service informatique la configuration et la sécurité de l'assistence en ligne.
  • Une charte de confidentialité est signée entre Roymodus et le Client (engagements Roymonde de confidentialité).
  • Un cahier des charges est formalisé, propos et temps.
  • Elaboration d'une convention de formation
  • Le stagiaire et le formateur évoluent dans le même environnement en temps réel.
  • Les apprentissages sont synthétisés dans un support de cours
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